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Types de projets

Mise en place de HotWare HelpDesk pour support aux utilisateurs internes


  • Secteur d’activité du client : réseau bancaire
  • Périmètre :
    assistance réseau pour les agences locales
    support sur les incidents relatifs à l’exploitation informatique
  • Nombre de hotliners : 15


Mise en place de Heat


  • Secteur d’activité du client : industriel
  • Périmètre :
    SAV clients avec gestion des interventions terrain et maintenance du matériel
  • Nombre de hotliners : 10


Mise en place simultanée d’un outil d’inventaire et de HotWare HelpDesk


  • Secteur d’activité du client : centre hospitalier
  • Périmètre :
    inventaire matériel et logiciels
    assistance aux utilisateurs internes
  • Nombre de hotliners : 5
  • Nombre de postes: 400


Mise en place simultanée de LANDesk et de HotWare HelpDesk


  • Secteur d’activité du client : centre universitaire
  • Périmètre :
    administration du parc informatique
    assistance informatique aux utilisateurs internes
  • Nombre de hotliners : 15
  • Nombre de postes: 3500
  • Nombre de sites : 11
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